CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y CONDICIONES DE RESERVA

Introducción

El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web easyriders-bikecenter.com, propiedad de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM bajo la marca comercial de EASYRIDERS-BIKECENTER, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por STEFAN ALEXANDER WAKEHAM. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que estén vigentes en el momento de realización de pedidos. STEFAN ALEXANDER WAKEHAM archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO si este lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por una parte, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, con domicilio social en C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2, 35660 CORRALEJO (Las Palmas), NIF X2377101M y con teléfono de atención al cliente 637408233.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de alquiler o de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de alquiler o de compraventa conlleva la entrega o el alquiler, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo easyridersfuerteventura@gmail.com para que STEFAN ALEXANDER WAKEHAM los corrija a la mayor brevedad.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

Para acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO deberá ser mayor de edad o menor emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Condiciones de reserva.
4. Derecho de desistimiento.
5. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
6. Fuerza mayor.
7. Competencia.
8. Generalidades de la oferta.
9. Precio y plazo de validez de la oferta.
10. Formas de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Desvinculación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.

2. ENVÍO, ENTREGA Y FINALIZACIÓN DE PEDIDOS

El PRESTADOR no confirmará ni/o entregará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de compra de cualquiera de nuestros productos, el reparto se realizara únicamente en nuestra tienda.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder ejecutar el contrato por no estar disponible el producto o servicio contratado en el plazo establecido, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que tendrá derecho a anular el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios reclamable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el PRESTADOR haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigir la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos, el USUARIO podrá exigir, además, una indemnización por daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
El contrato se dará por finalizado en el momento de la devolución de los vehículos, o en caso de compra de un artículo, en el momento de su entrega.

3. CONDICIONES DE RESERVA

3.1: Alquiler de bicicleta o Reserva de Tour . Precio

El precio del alquiler de bicicletas o reserva del tour se determina por las tarifas mencionadas en el sitio web de Easy Riders en el momento de la reserva, o de la forma que se acuerde posteriormente.

3.2: Pago

a. El precio de alquiler de la bicicleta o de reserva del tour y las sumas adeudadas en relación con los demás en el contrato de alquiler o reserva deben pagarse antes de que se entreguen los vehículo(s) o de comenzar los tours.
b. Si, por cualquier motivo, no puede utilizar la(s) bicicleta(s) que ha alquilado o asistir al tour contratado, Easy Riders no es responsable de los costes o daños resultantes.
c. En el caso del punto b., el cliente está obligado a pagar el precio total del alquiler o de reserva del tour y cualquier otro importe mencionado en la factura, a menos que el cliente pueda demostrar que su falta de capacidad para utilizar la bicicleta fue consecuencia de un defecto que ya estaba presente al inicio del período de alquiler.

3.3: Plazos de devolución de reembolso por alquiler o reserva tour cancelados

Si se realiza una cancelación de alquiler de bicicletas o reserva de tour en un plazo inferior a 4 semanas o superior , antes del período de alquiler o tour, se devuelve el 100% del alquiler o importe pagado.
Si el alquiler o reserva tour se cancela entre 3 y 4 semanas antes, se devuelve un 80% del importe.
Si el alquiler o reserva de tour se cancela entre 2 y 3 semanas antes, se devuelve solo el 50% del importe.
Si se realiza con 2 semanas o menos de antelación al periodo del alquiler o reserva de tour , no se devolverá nada.

3.4: Período de Alquiler

a. El período de alquiler va desde el día de la entrega hasta el final del alquiler (el día de la entrega), según lo indicado en la confirmación de la reserva.
b. La prórroga del período de alquiler solo será posible previa aprobación por nuestra parte y de acuerdo con las tarifas (de prórroga) mencionadas en el artículo 1.
c. No se realizarán reembolsos después del comienzo del período de alquiler. Si nos devuelve la(s) bicicleta(s) antes del final de su alquiler, el arrendamiento terminará automáticamente y no se reembolsará ningún importe.
d. Al final del período de alquiler, la(s) bicicleta(s) deben devolverse a nuestras oficinas a más tardar en la fecha indicada en la confirmación de la reserva.
e. Si la(s) bicicleta(s) no se devuelve(n) en la fecha de entrega que figura en la confirmación de la reserva, seguiremos cobrando el alquiler hasta el momento en que se reciba(n) y se devuelva(n) la(s) bicicleta(s) por parte nuestra. En caso de devolución tardía, las tarifas mencionadas en el artículo 1 seguirán aplicándose, además de una multa de € 25 por día. También nos reservamos el derecho de exigir el pago de cualquier costo y / o daño incurrido por la empresa debido a la devolución tardía de nuestro (s) vehículo (s).
f. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, en caso de retraso en la devolución de las bicicletas de alquiler, nos reservamos el derecho de disolver el contrato de alquiler sin intervención judicial y solicitar inmediatamente la devolución de las bicicletas dondequiera que sea y quienquiera que las tenga. Easy Riders también tiene este derecho en caso de que el cliente no cumpla con cualquiera de las otras condiciones establecidas en este contrato de alquiler.

3.5: Mal uso

a. El uso de la bicicleta por cualquier persona que no sea el USUARIO.
b. La(s) bicicleta(s) deben sernos devuelta(s) en las mismas condiciones en las que las recibió.
c. Debe cuidar excelentemente el(los) de la(s) bicicleta(s), como si fuera(n) de su propiedad. Debe tomar todas las precauciones requeridas contra daños, pérdida o robo.
d. La bicicleta no se podrá utilizar en la playa, ni en los senderos de dunas de arena a menos que no haya un camino pavimentado disponible.
e. Queda totalmente prohibido el uso de cualquiera de las bicicletas alquiladas en Easyriders Bikecenter, para cualquier tipo de competición o evento deportivo. La empresa se reserva el derecho a anular cualquier reserva destinada a tales fines.
f. Realquilar la(s) bicicleta(s).
g. Conducir de forma peligrosa o bajo la influencia de cualquier sustancia/alcohol o con cualquier enfermedad que pueda afectar negativamente la condición física o los reflejos del arrendatario. El USUARIO monta la bicicleta bajo su propio riesgo.
h. Sacar la bicicleta de la isla sin permiso por escrito del arrendatario. (Isla de Lobos esta permitido)
i. Conducir cualquier vehículo a través del agua de mar.

3.6: En caso de daño, pérdida y robo

El USUARIO es responsable de los daños o pérdida de la(s) bicicleta(s) o partes de ella, así como de todos los accesorios alquilados en este contrato, por un importe determinado por nosotros de acuerdo con los precios normales de mercado. Debe comprender que no está asegurado por daños a la(s) bicicleta(s) ni por daños a terceros.

3.7: Servicio gratuito de recogida en el hotel para tours

Este servicio solo se ofrece a clientes que residan a más de dos kilómetros de distancia.
Si se encuentra en cualquier pueblo fuera de Corralejo y requiere este servicio, se le aplicará un cargo adicional.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO tiene un plazo de catorce días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de alquiler o compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, mediante correo electrónico a easyridersfuerteventura@gmail.com, indicando el número de factura o de pedido correspondiente.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, en la dirección de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2 35660 CORRALEJO (Las Palmas)

5. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiendo realizarse en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2 35660 CORRALEJO (Las Palmas)
Teléfono: 637408233
E-mail: easyridersfuerteventura@gmail.com

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

7. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restos no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún tipo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

8. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

9. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto o servicio incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Dicha factura será enviada en formato papel junto con el justificante del producto adquirido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar con el PRESTADOR a través del teléfono de atención al cliente 637408233 o vía correo electrónico a la dirección easyridersfuerteventura@gmail.com.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta de crédito
• Pago directo en tienda

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede realizar un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Comprobación de la dirección de envío.
3. Selección del método de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

12. DESVINCULACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nulo o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en todo o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando EL PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de EL PRESTADOR.
En caso de incidencia clínica o medica demostrable se podrá rescindir de este contrato procediendo al abono del importe*. *(Se procederá al cálculo de la cuantía del abono restando el tiempo transcurrido hasta que se produjo la incidencia sobre la factura total). El tiempo estimado para realizar la devolución será de 48 horas.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar del cumplimiento de la obligación o del lugar en que se encuentre el bien si este fuera inmueble.