CONDITIONS GENERALES DE CONTRAT ET DE RESERVATION

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Pour les questions juridiques, nous nous référerons toujours à la version espagnole

Présentation

Le présent document contractuel régira les Conditions Générales de contractualisation des produits (ci-après, les "Conditions") par le biais du site easyriders-bikecenter.com, propriété de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM sous la marque EASYRIDERS-BIKECENTER, ci-après, PRESTATAIRE, dont les coordonnées figurent également dans les mentions légales de ce site.
Ces Conditions resteront publiées sur le site à la disposition de l'UTILISATEUR pour les reproduire et les sauvegarder en tant que confirmation du contrat, et pourront être modifiées à tout moment par STEFAN ALEXANDER WAKEHAM. Il est de la responsabilité de l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles qui sont en vigueur au moment de la passation des commandes seront applicables. STEFAN ALEXANDER WAKEHAM déposera le document électronique où l'achat est formalisé et le mettra à la disposition de l'UTILISATEUR sur demande.
Les contrats ne seront soumis à aucune formalité à l'exception des cas expressément indiqués dans les Codes civil et de commerce et dans la présente ou dans d'autres lois spéciales.
L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

• Il a lu, comprend et comprend ce qui est exposé ici.
• Il s'agit d'une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
• Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du PRESTATAIRE. Le FOURNISSEUR informe que l'entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays dans lesquels elle envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions précédemment acquises à partir de la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le FOURNISSEUR des produits contractés par l'UTILISATEUR est STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, ayant son siège social à C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2, 35660 CORRALEJO (Las Palmas), NIF X2377101M et avec le numéro de téléphone du service client 637408233. Et d'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il assume l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de location ou de vente née entre le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte le boîtier correspondant au cours du processus de passation de contrat en ligne. La relation contractuelle de location ou de vente implique la livraison ou la location, en échange d'un certain prix et affiché publiquement sur le site Web, d'un produit spécifique.

Rectification des données

Lorsque l'UTILISATEUR identifie des erreurs dans les données publiées sur le site ou dans les documents générés par la relation contractuelle, il peut en informer l'e-mail easyridersfuerteventura@gmail.com afin que STEFAN ALEXANDER WAKEHAM les corrige dans les meilleurs délais. L'UTILISATEUR peut maintenir ses données à jour en accédant à son compte utilisateur.

Procédure d'embauche

Pour accéder aux produits ou services proposés par le PRESTATAIRE, l'UTILISATEUR doit être majeur ou mineur émancipé et s'inscrire via le site en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, qui seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016 (RGPD), relatif à la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données à caractère personnel et détaillées dans les mentions légales et dans la politique de confidentialité de ce site Web.
L'UTILISATEUR sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le FOURNISSEUR de la perte ou du vol de ceux-ci ou de l'accès éventuel par un tiers non autorisé. ., pour qu'il procède au blocage immédiat. Une fois le compte utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de contrat se poursuivra par les étapes suivantes :

1. Clauses contractuelles générales.
2. Expédition et livraison des commandes.
3. Conditions de réservation.
4. Droit de rétractation.
5. Réclamations et règlement des litiges en ligne.
6. Force majeure.
7. Concours.
8. Informations générales sur l'offre.
9. Prix et durée de validité de l'offre.
10. Mode de paiement, frais et remises
11. Processus d'achat.
12. Dissociation et suspension ou résiliation du contrat.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.

1. CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

Sauf stipulation écrite expresse, la passation d'une commande auprès du PRESTATAIRE impliquera l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. EXPÉDITION, LIVRAISON ET RÉALISATION DES COMMANDES

Le PRESTATAIRE ne confirmera et/ou ne livrera aucune commande tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a bien été effectué.
En cas d'achat de l'un de nos produits, la livraison sera effectuée uniquement dans notre magasin.

Défaut d'exécution du contrat à distance

En cas d'impossibilité d'exécuter le contrat parce que le produit ou service contracté n'est pas disponible dans le délai imparti, l'UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et qu'il aura le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans aucun frais, et sans en déduire aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.
Le FOURNISSEUR n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'aura pas lieu, car les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.
La livraison sera considérée comme effectuée au moment où le FOURNISSEUR a mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le document de réception de livraison.
Le PRESTATAIRE répondra à l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la commande, et l'UTILISATEUR pourra, au moyen d'une simple déclaration, exiger la correction dudit défaut de conformité, la réduction du prix ou la résolution du contrat. Dans tous ces cas, l'UTILISATEUR peut également exiger une indemnisation pour les dommages, le cas échéant.
L'UTILISATEUR aura le droit de suspendre le paiement de toute partie en suspens du prix du produit acheté jusqu'à ce que le FOURNISSEUR se conforme aux obligations établies dans le présent contrat.
Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à réception et d'exposer toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées dans le document de réception.
Le contrat sera résilié au moment de la restitution des véhicules, ou en cas d'achat d'un bien, au moment de sa livraison.

3. CONDITIONS DE RÉSERVATION

3.1 : Location de vélos et excursions. Prix

Le prix de la location de vélos et des excursions est déterminé par les tarifs mentionnés sur le site Easy Riders au moment de la réservation, ou comme convenu ultérieurement.

3.2 : Paiement

a. Le prix de la location et des excursions, ainsi que les sommes dues par rapport à d'autres dans le contrat de location doivent être payés avant la livraison du ou des véhicules ou le début des excursions.
b. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas utiliser le ou les vélos que vous avez loués ou les excursions que vous avez louées, Easy Riders n'est pas responsable des dépenses ou des dommages qui en résultent.
c. Dans le cas du point b, le client est tenu de payer le prix total de la location ou des excursions et tout autre montant mentionné sur la facture, sauf si le client peut prouver que le vôtre n'est pas en mesure d'utiliser le vélo était la conséquence d'un défaut déjà présent au début de la période de location.

3.3 : Délais de remboursement des remboursements pour la location ou l'achat d'excursions annulées

Si une annulation de la location de vélos ou de l'achat d'excursions est effectuée dans un délai de moins de 4 semaines ou plus, avant la période de location ou le début de l'excursion, 100% du montant de la location est restitué. Si l'annulation de la location ou de l'achat d'excursions est effectuée entre 3 et 4 semaines avant, 80% du montant est restitué.
Si l'annulation de la location ou de l'achat d'excursions est effectuée entre 2 et 3 semaines avant, seul 50% du montant sera remboursé.
S'il est effectué 2 semaines ou moins avant la période de location ou l'achat d'excursions, rien ne sera retourné.

3.4 : Période de location

a. La période de location court du jour de la livraison à la fin de la location (le jour de la livraison), comme indiqué dans la confirmation de réservation.
b. La prolongation de la période de location ne sera possible qu'après approbation de notre part et selon les prix (de prolongation) mentionnés à l'article 1.
c. Aucun remboursement ne sera effectué après le début de la période de location. Si vous nous restituez le(s) vélo(s) avant la fin de votre location, le contrat de location sera automatiquement résilié et aucun montant ne sera remboursé.
d. A la fin de la période de location, le(s) vélo(s) doivent être restitués à nos bureaux au plus tard à la date indiquée sur la confirmation de réservation.
e. Si le(s) vélo(s) n'est/ne sont pas rendu(s) à la date de livraison indiquée sur la confirmation de réservation, nous continuerons à facturer la location jusqu'au moment où le(s) vélo(s) est/sont rendu(s) et reçu par nous. En cas de retour tardif, les frais mentionnés à l'article 1 continueront de s'appliquer, auxquels s'ajoutera une amende de 25 € par jour. Nous nous réservons également le droit d'exiger le paiement des frais et/ou dommages subis par l'entreprise en raison du retour tardif de notre/nos véhicule(s).
f. Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, en cas de retard dans la restitution des vélos de location, nous nous réservons le droit de résilier le contrat de location sans intervention judiciaire et de demander immédiatement la restitution des vélos où qu'il se trouve et qui les possède. Easy Riders a également ce droit si le client ne respecte pas l'une des autres conditions établies dans ce contrat de location.

3.5 : Utilisation abusive

a. L'utilisation du vélo par toute personne autre que l'UTILISATEUR.
b. Le ou les vélos doivent nous être retournés dans le même état dans lequel vous les avez reçus.
c. Vous devez prendre grand soin du ou des vélos, comme s'il s'agissait de votre propriété. Vous devez prendre toutes les précautions nécessaires contre les dommages, la perte ou le vol.
d. Le vélo ne peut pas être utilisé sur la plage ou sur les chemins de sable des dunes à moins qu'un chemin pavé ne soit pas disponible.
e. Il est totalement interdit d'utiliser l'un des vélos loués à Easyriders Bikecenter, pour tout type de compétition ou d'événement sportif. La société se réserve le droit d'annuler toute réservation à ces fins.
f. Louer le(s) vélo(s).
g. Circuler de manière dangereuse ou sous l'influence de toute substance / alcool ou avec toute maladie pouvant affecter négativement la condition physique ou les réflexes du locataire. L'UTILISATEUR utilise le vélo à ses risques et périls.
h. Enlever le vélo de l'île sans l'autorisation écrite du locataire. (Isla de Lobos est autorisée)
i. Conduisez n'importe quel véhicule dans l'eau de mer.

3.6 : En cas de dommage, perte et vol

L'UTILISATEUR est responsable des dommages ou de la perte du ou des vélos ou de parties de celui-ci, ainsi que de tous les accessoires loués dans le présent contrat, pour un montant que nous déterminons selon les prix normaux du marché. Vous devez comprendre que vous n'êtes pas assuré pour les dommages au(x) vélo(s) ou pour tout dommage à des tiers.

3.7 : Service de prise en charge gratuit à l'hôtel pour les excursions

Ce service est offert uniquement aux clients qui résident à plus de deux kilomètres de nos bureaux. Si vous vous trouvez dans une ville en dehors de Corralejo et que vous avez besoin de ce service, des frais supplémentaires s'appliqueront.

4. DROIT DE RETRACTATION

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat de location ou de vente s'il s'agissait d'une prestation de service, pour exercer le droit de rétractation, réglementé à l'article 102 du Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007. Si le FOURNISSEUR ne respecte pas l'obligation d'information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai d'exercice de celui-ci prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial, conformément à l'article 105 du RDL 1/2007.< br> Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats visés et énumérés à l'article 103 du RDL 1/2007, et qui sont liés ici Tous les retours doivent être communiqués au PRESTATAIRE, par e-mail à easyridersfuerteventura@gmail.com, en indiquant la facture ou le numéro de commande correspondant.
Une fois que l'UTILISATEUR a reçu le numéro de retour, il enverra le produit au FOURNISSEUR, à l'adresse de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2 35660 CORRALEJO (Las Palmas)

5. RÉCLAMATIONS ET RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

Toute réclamation que l'UTILISATEUR jugera appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être formulée aux adresses de contact suivantes :
Adresse postale : STEFAN ALEXANDER WAKEHAM, C/ LAS DUNAS, S/N - LOCAL 2 35660 CORRALEJO (Las Palmas)
Téléphone : 637408233
E-mail : easyridersfuerteventura@gmail.com

Résolution des litiges en ligne

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme d'accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l'intervention d'un tiers, appelé l'Organe de règlement des différends, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.
Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

6. FORCE MAJEURE

Les parties n'encourront aucune responsabilité pour toute faute due à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

7. CONCOURS

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans le contrat.
Si une stipulation de ces conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et la conformité du reste ne seront en aucune façon affectées, ni modifiées en aucune façon.
L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter ces Conditions dans leur intégralité.

8. GENERALITES DE L'OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE seront considérées comme soumises aux présentes Conditions.
Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de STEFAN ALEXANDER WAKEHAM ou à ce qui est stipulé aux présentes, n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

9. PRIX ET DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE

Les prix indiqués pour chaque produit ou service incluent l'impôt général indirect des Canaries (IGIC) ou d'autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, de manutention ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit acheté.
Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés en devise EURO. L'UTILISATEUR part du principe que la valorisation économique de certains produits peut varier en temps réel.
Avant d'effectuer l'achat, vous pouvez vérifier tous les détails du budget en ligne : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, frais, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n'est pas passée.
Une fois la commande passée, les prix seront maintenus qu'il y ait disponibilité des produits ou non.
Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale que ce dernier aura renseigné lors de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée sous format papier avec le reçu du produit acheté. La facture peut être téléchargée au format PDF en accédant au panneau de gestion Web avec le compte utilisateur. Si vous souhaitez le recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande par l'un des moyens que le PRESTATAIRE met à votre disposition, en vous informant que vous pouvez révoquer cette décision à tout moment.
Pour toute information sur la commande, l'UTILISATEUR peut contacter le FOURNISSEUR via le numéro de téléphone du service client 637408233 ou par e-mail à l'adresse easyridersfuerteventura@gmail.com.

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET REMISES

Le FOURNISSEUR est responsable des transactions économiques et permet les moyens suivants pour effectuer le paiement d'une commande :

• Carte de crédit
• Paiement direct en magasin

Mesures de sécurité

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, les données saisies sur une page sécurisée, des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'empêcher l'accès non autorisé aux données du site Web. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.
Le FOURNISSEUR s'engage à n'autoriser aucune transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse et susceptible de nuire à leur clientèle ou de les influencer négativement.
Il est interdit, en vertu des programmes des marques de cartes, de vendre ou d'offrir un produit ou un service non conforme à toutes les lois applicables à l'Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant ou au Titulaire de la ou des cartes.

11. PROCESSUS D'ACHAT

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. En cela, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.
Les paniers n'ont aucun lien administratif, c'est seulement une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement des deux côtés.
Depuis le panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa formalisation correcte :

1. Vérifier les informations de facturation.
2. Vérifiez l'adresse de livraison.
3. Sélection du mode de paiement.
4. Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie un e-mail au service de gestion du FOURNISSEUR et un autre à l'e-mail de l'UTILISATEUR confirmant l'exécution de la commande.

12. DISSOCIATION ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l'une de ces conditions générales s'avère illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des conditions restantes.
Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou résilier l'accès de l'UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas les obligations établies dans le présent contrat ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de pratiques ou politiques qui s'appliquent à vous.
Lorsque LE FOURNISSEUR exerce l'un de ses droits ou pouvoirs en vertu de la présente clause, cet exercice ne préjugera ni n'affectera l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou ressource pouvant être à la disposition du FOURNISSEUR.
En cas d'incident clinique ou médical démontrable, le présent contrat pourra être résilié en procédant au remboursement du montant*. *(Le montant du remboursement sera calculé en soustrayant le temps passé jusqu'à l'incident de la facture totale). Le délai estimé pour effectuer le retour sera de 48 heures.

13. GARANTIES ET RETOURS

Les garanties répondront à ce qui est réglementé dans le titre relatif aux "Garanties et services après-vente" du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, auxquelles vous pouvez accéder cliquant ici.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Toute controverse pouvant naître de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions sera soumise aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR, du lieu d'exécution de l'obligation ou du lieu où se trouve le bien s'il s'agit d'un bien immobilier. .< br>